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墨菲定律(英文名:Murphy's Law),亦称莫非定律,是西方世界常用的俚语。其主要内容是:如果担心某种情况发生,那么它就更有可能发生;有可能出错的事情,就会出错(Anything that can go wrong will go wrong)。对于此话题,我感触颇深。
例如我们采购在安排供方发货,像晶粒类,通常都是走特快专递,常态下,特快专递至梁平一般3-4天可到,但是当你特别需要它能处于常态时,往往都会出麻烦。举一例子来说:大家都清楚ABS产品很重要,虽然其晶粒采购本身较紧张,但也跟据生产及订单需求预算好:货品何时发出/几天到货/库存可用几天,同时也拿到出货运单号,如果是常态,它应该完全没有问题,但往往该到时未到,原因各异(配不上航班改走陆运、航班晚点、机场漏货等等),理由五花八门。同时浪费人力,花大把时间查询货之踪迹,到最后结果令人懊恼、沮丧,而且屋漏偏逢连夜雨,好不容易几经周折货到了,忐忑的心刚刚落地,波澜又起,居然会不同厂家不同批次的货品同时检验不合格!真是跌至谷底、无法言语。此番境况不胜枚举,偶而甚至让人产生唯心的想法。
事过之后,仔细分析:并非事事难料,但凡“折难”定是由原因所造就,绝非凭空而降,因为当你在担心可能会出问题时,其实就已经暗示你所布局的事件其中某个过程有疏漏需要弥补,而且自已本身也是敏感到了。但是会因为人类与生俱来的弱点:不经意的企图掩盖错误及惰性思想而导致有意忽略掉它存在的危险性,从而事情发生。
所谓人无完人,无论科技多么发达,事故都会发生,而且我们解决的手段越高明,面临的麻烦越严重。那么我们要如何走出可怕的“莫非”漩涡,避免或者说减少类似事情发生的可能性呢?再分析一下不难发现:我们在处理许多事情时,会很习惯原有的行为方式,即思维定势(Thinking Set)。所谓思维定势,就是按照积累的思维活动经验教训和已有的思维规律,在反复使用中所形成的比较稳定的、定型化的思维 。
当然在环境不变的条件下,定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决处理问题。而在情境发生变化时,它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。所以当我们在处理同样事情,而环境发生了变化时,我们便需要改变。
例如采购的保供问题,像SKY晶粒,在供求平衡的大环境下,手头上储备2-3家供应商已足够,完全不用担心供应问题;但是当整个市场处于紧张,求过于供时,问题会马上凸显。那么除了要随时保持对市场的高度敏感性,掌握行情的变化形势外,还需要从很多方面进行调整:比如开发新的供应商,增加物资来源;想办法改变固有的运输方式(例如常用的特快专递改成直接机场空运)以缩短运输周期;对供方姿态的调整;电话催货方式改成直接到厂提货;寻求周边资源的帮助……等等。这就是变,而这种变会给实际运作带来诸多麻烦:比如开发新的供应商势必会增加采购及工程的工作量;门到门的特快专递改成直接空运,除了供方的出货方式复杂了,重庆办事处的接货人员又要更辛苦了;而协调处理这些事情采购员的脸皮势必要更厚了……但是当这些所谓的 "麻烦"一件件过去后,我们想要的结果和目的也就达到了,心境也舒畅了,成就感也有了!
所以能够把人限制住的,只有人自己。人的思维空间是无限的,像曲别针一样,至少有亿万种可能的变化。也许我们正被困在一个看似走投无路的境地,也许我们正囿于一种两难选择之间,这时一定要明白,这种境遇只是因为我们固执的定势思维所致,只要勇于重新考虑,一定能够找到不止一条跳出困境的出路,同时尽可能的在事前想得更周到.布置得更全面些,那么我相们我们肯定能走出所谓的“莫非”旋涡,那时所谓的“莫非”旋涡已不存在万千可能,而是尽在掌握中!